Wstęp:
ROHLIG SUUS Logistics to polska firma o globalnym zasięgu działająca w branży TSL. Specjalizuje się w transporcie, magazynowaniu towarów, spedycji i odprawach celnych. Firma ma ponad 30 letnią historię, zatrudnia 2 205 osób, ma ponad 30 oddziałów w polsce i zagranicą i generuje przychód na poziomie 2,286 miliarda złotych.
Imponujące wyniki bynajmniej nie są powodem wyniosłości wewnątrz firmy. SUUS z łaciny, oznacza bowiem “swój, własny” i taka też jest kultura organizacyjna firmy. Na pokładzie firmy znajdziemy zespół zaangażowanych profesjonalistów, którzy w przyjacielskiej atmosferze mogą rozwijać się bez obaw o przyszłość w organizacji. Osiągane wyniki i otwarta kultura to duże osiągnięcie, szczególnie uwzględniając ogromną konkurencję na rynku TSL.
Jak mogliśmy pomóc firmie, która tak dobrze sobie radzi i tworzy tak komfortowe miejsce pracy? Tworząc platformę komunikacyjną, która skutecznie opowie o wartościach SUUS i tym jak zawsze być #OneStepAhead.
Cel:
Zbudowanie świadomości marki pracodawcy ROHLIG SUUS Logistics, jako polskiej firmy, lidera rynku TSL w Polsce oferującego wyjątkowo szerokie możliwości rozwoju kariery. Skuteczny Employer Branding powinien przekładać się na cele biznesowe. W przypadku SUUS, jest nim przyciąganie najlepszych kandydatów, co pozwoli spółce na utrzymanie pozycji lidera i realizację strategii #OneStepAhead.
Cele szczegółowe:
- Opracowanie platformy komunikacji, która pozwoli na spójną komunikację marki pracodawcy ROHLIG SUUS Logistics;
- Zbudowanie serwisu karier, który stanie się hub-em komunikacji
z kandydatami i umożliwi monitoring oraz analitykę podejmowanych działań kampanijnych;
- Zbudowanie świadomości marki pracodawcy SUUS dla grup docelowych: BIURO, SPEDYCJA, SPRZEDAŻ I OBSŁUGA KLIENTA, MAGAZYNY I TERMINALE, STAŻYŚCI, PRZEWOŹNICY;
- Pozyskanie jakościowych aplikacji na stanowiska z 4 obszarów: magazyny i terminale, spedycja i agencje celne, sprzedaż
- Pozyskanie partnerów biznesowych: nawiązanie współpracy z przewoźnikami
W Uszkach wierzymy w dane. Działania zawsze planujemy w oparciu o mierzalne wskaźniki. Przed realizacją działań, postawiliśmy sobie jasne KPI:
- kampania świadomościowa - uzyskanie minimum 30 000 użytkowników na stronie karierowej przy współczynniku zaangażowania >40%;
- kampania rekrutacyjna - uzyskanie 28 000 kliknięć w toku kampanii;
- kampania rekrutacyjna - pozyskanie minimum 150 aplikacji.
Rozwiązanie
Rozpoczęliśmy od wypracowania wartości EVP. Do tego etapu zaangażowaliśmy pracowników, z którymi przeprowadziliśmy pogłębione wywiady. Analizując je opracowaliśmy EVP, które opiera się na pięciu filarach: dwustronnym szacunku, motywującej atmosferze, pewnej drodze do rozwoju, polskiej firmie o globalnym zasięgu, nowoczesnym środowisku pracy. Mapując potrzeby różnych grup pracowników oraz kandydatów opracowaliśmy założenia komunikacyjne, w których dopasowaliśmy do każdej z nich poszczególne filary.
SUUS wyróżnia się na tle branży TSL, wiedzieliśmy, że tak samo musi być z kampanią. Bardziej od heroizowania pracy* w branży TSL interesowało nas pokazanie że w SUUS przewagę zapewnia połączenie nowoczesnych rozwiązań i wyjątkowego podejścia do załogi.
Analizując wywiady z pracownikami i rozpatrując filary naszego EVP opracowaliśmy platformę komunikacyjną - Kariera w SUUS to logistyczny wybór. Gra słów jest nieprzypadkowa. W jasny sposób pokazuje, że SUUS jest najbardziej logicznym miejscem do rozwijania kariery w branży TSL.
SUUS wyróżnia się wyjątkowymi możliwościami technologicznymi. Stąd nieodłącznym bohaterem komunikacji jest wykreowany przez nas i firmę CoreFX - LogiSUUS, mały robot o wielkich możliwościach.
LogiSUUS utożsamia wszystkie cechy firmy: opiekuńczość, nowoczesność i pewność siebie. W kampanii jest pomocnikiem i metaforą kompleksowości usług jakie świadczy firma.
Niezwykłym talentem LogiSUUSa jest umiejętność zmiany z postaci humanoidalnej do każdego z środków transportu jakim operuje firma: ciężarówki, pociągu, samolotu, kontenerowca morskiego oraz wózka widłowego.
Realizacja
Kampania toczyła się w dwóch fazach: świadomościowej i rekrutacyjnej. W pierwszej fazie działań kampanie prowadziliśmy zarówno w digitalu jak i na nośnikach OOH. O zakup mediów i dobór odpowiednich nośników zadbał transparentny Dom Mediowy Czarna Owca. Wszystkie zdjęcia potrzebne do zrealizowania kampanii wykonaliśmy razem z Szaban Produkcja podczas dwudniowej sesji zdjęciowej.
W fazie świadomościowej skupiliśmy się na pokazaniu big numbers wraz z wyróżnikami pracy w SUUS przypisanymi do odpowiedniej grupy docelowej. W fazie drugiej skoncentrowaliśmy się na rekrutacji, kreacje kierowały do przygotowanej zakładki karierowej.
Kampania OOH wykorzystała miks nośników dobrze budujących świadomość. Od citylightów, przez billboardy po wielkoformatowe siatki. Kreacje oparliśmy o zdjęcia Key Visualowe różnych grup zawodowych z SUUS, na każdej z nich umieściliśmy proste, ale osadzone w idei hasło: Czas na zmianę? Kariera w SUUS to logistyczny wybór.
Istotnym elementem kampanii była też stworzona na tę okazję strona karierowa: kariera.suus.com. Strona była hubem komunikacyjnym kampani, do której prowadziliśmy użytkowników zarówno z działań digitalowych jak i OOH. Dzięki zintegrowaniu strony z systemem ATS, mogliśmy zbudować funkcjonalną i przejrzystą wyszukiwarkę ofert pracy. Za zakodowanie strony odpowiada nasz partner agencja Asap Ninja, z kolei projekt UX od makiet funkcjonalnych po gotowy layout przygotowaliśmy w Uszkowym zespole UX.
Wyniki
Odpowiednio dobrany mix mediów, przemyślana taktyka mediowa i komunikacyjna, EVP wypracowane w oparciu o pogłębione wywiady z pracownikami i w końcu nośna i ciekawa platforma komunikacyjna przełożyły się na sukces kampanii. Udało się nam zrealizować z nawiązką wszystkie zakładane na początku KPI.
Kampania świadomościowa
Facebook - 2 045 012 z założonych 1 190 476 wyświetleń 172% KPI
Instagram - 1 409 239 z założonych 735 294 wyświetleń 192% KPI
YouTube - 111 216 z założonych 81 818 wyświetleń 136% KPI
GDN - 5 813 z założonych 5 000 kliknięć 116% KPI
Kampania rekrutacyjna
Facebook - 9 449 z założonych 3 860 kliknięć 245% KPI
GDN - 15 762 z założonych 11 214 kliknięć 141% KPI
Performance Max - 9 097 z założonych 8 377 kliknięć 109% KPI
Search - 5 348 z założonych 4 563 kliknięć 117% KPI
Zakładka Kariera - rekordowa ilość wejść na stronę vs poprzednia strona Kariera i brak działań EB.
W okresie marzec 2022 - marzec 2023 mieliśmy ogółem:
2700 sesji/rok. Od startu Kampanii i nowej zakładki Kariera - widzimy od 3155 sesji do 3445 sesji/miesiąc.
Liczba aplikacji z nowej Zakładki Kariera wzrosła w porównaniu m/m od 24-36 razy, nawet do blisko 200 aplikacji na miesiąc.
*Wiemy jak ważna i potrzebna jest branża TSL i jak wiele wymaga determinacji i charakteru. Uważamy jednak, że powstało już wystarczająco dużo obrazów mówiących o niej w taki sposób, stąd w przypadku kampanii dla SUUS postanowiliśmy pójść inną drogą.
